Politica di reso e rimborso
RESI
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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione
originale.
Diversi tipi di prodotti sono esenti dal reso. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti.
Non accettiamo neanche prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi che non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
Software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libro con evidenti segni di usura
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti
notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un
certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi, contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso si rifletta ufficialmente.
Dopo, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima di poter vedere un rimborso.
Se hai già fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci scrivendo a tcmoda0823@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a
tcmoda0823@gmail.com e invia il tuo articolo a: avenida andalucia 50, jaen, J, 23006, Spagna.
Regali
Se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e te lo abbiamo inviato direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del tuo
reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo per posta.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha deciso che l'ordine le venisse inviato per poi dartelo a
te, invieremo un rimborso alla persona che ha fatto il regalo e sarà informata del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: avenida andalucia 50, jaen, J, 23006, Spagna.
Le spese di spedizione per restituire il tuo articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione d
il reso verrà dedotto dal tuo rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il cambio del tuo prodotto può variare.
Se invii un articolo di oltre $75, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che
riceveremo il reso del tuo articolo.